.7.18
《行风热线》节目直播
直播
今天中午,医院副院长王黎恩带队参加《行风热线》上线直播,与广大听众进行了空中的交流!
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学科发展提升医疗质量,
对于患者而言,
看病最直观的还是体验和获得感。
医院
在“最多跑一次”改革方面做了哪些工作?
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医院深入贯彻省委省政府“医疗卫生服务领域深化‘最多跑一次’改革行动”,集中优势力量,着力推进智慧医疗,优化服务流程,改进服务方式,提升服务绩效,致力于让患者看病少跑腿、不跑腿、就近跑,想了很多办法,也做了不少的工作。
统一号源池
提高号源的利用率与患者的预约率。
改造自助服务机功能
各项操作比旧版可缩减约1/3时间,新增使用身份证直接自助挂号功能,提高实名制就诊率,省内异地医保可实现自助挂号。
开发运行“医技检查诊间自动预约”信息系统
医生开完检查后系统自动预约检查时间,无需再跑各个科室去预约。当前医技检查诊间预约率已达97.35%,并将诊间结算和医技检查自动预约系统延伸到“嘉一医联体”单位,部分医联体单位已实现直接开具嘉兴一院医技检查单,并一步完成诊间预约、结算后直接到嘉兴一院检查。
开发使用云影像系统
停止发放传统胶片,医生和患者可通过计算机、手机调阅检查报告及影像。目前,传统胶片打印率已降至3%左右,全年可节省患者胶片打印自费约万元。
门诊与住院病历系统实现互联互通
方便医生采集综合病史。
推出诊间扫码付费
对患者自费部分,在医保诊间结算的基础上,只要扫
医院的一站式入院准备中心是嘉兴市首家成立的入院准备中心,是一院响应国家卫健委提升医疗服务行动计划的重要举措。
入院准备中心主要是通过优化服务流程,将原先需要住院后才能进行的血液化验、B超、心电图、CT等检查安排在患者真正住院之前完成。
门诊病人经过医生诊治,决定手术,医生在门诊就把手术前的相关检验检查医嘱开好,患者到我们门诊二楼的一站式入院准备中心办理相关手续,中心的护士会负责指导病人从住院缴费、检查的预约、到手术前准备相关的健康宣教等,全程负责。所有检验检查报告出来,医生就会决定手术日期。中心的护士会打电话通知患者,所以住院的当天或者第二天就能直接手术了。
通过入院准备中心“一站式”入院流程,
有效缩短患者住院时间,
降低住院费用。
如果是日间手术的患者当天入院,当天手术,24小时内出院,更是大大地方便了广大的患者,使患者获得更高效、便捷的就医体验。
医院的一站式入院准备中心自年5月成立以来,已经为余名患者办理预住院手续,其中日间手术余例,受到患者的广泛好评。
新的服务举措
“互联网+护理服务”
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为了进一步发挥护士工作价值,满足人民群众日益多样化、多层次的健康服务需求;医院护理部今年拓展了护理服务模式,开展了互联网+护理项目。依托互联网预约平台,将护理服务延伸到社区和家庭,实实在在为群众解决困难。
互联网+护理的服务
主要有两大形式
第一类是互联网“线上”护理咨询服务。医院的四位护理专家接受在线咨询。如果咨询伤口造口的病人说不清楚情况,也可以拍张照上传,护理专家可以做相应的指导。
第二类就是“护士到家”服务。病人通过网上预约,护士上门提供PICC维护、伤口造口护理、指导造口伤口失禁专科器具的使用、腹膜透析护理、生活自理能力训练、更换引流袋等18个护理服务项目。这项服务的对象是曾经在医院就诊,医院医生和护士对病情掌握的病人。考虑到用药存在一定的风险,所以上门服务的项目是不涉及到用药的。
医院“开门纳谏”
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针对年群众反应的热和难点问题,由院领导逐一牵头,相关科室负责落实全年整改工作。
其中,“推进智慧医疗,让群众看病少跑一次”,切实作了很多工作并得到了群众的认可。“厕所革命”,共对全院间厕所进行了硬件施舍的改造和环境卫生的整饬。另外像改进膳食服务、缓解停车难、优化电梯运行管理、改善就医环境、加强人文服务、加强职工关爱、建立住院服务中心、急诊科改造等项目上,一一落实推进,切实解决实际问题,取得了一定的成效,这项工作也得到了良好的社会反响。
来源:嘉广集团交通经济频率
主播:王巍
编辑:思悦
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